Traitement des données
Cette synthèse complète la politique de confidentialité et aide les clients B2B à évaluer BatiOffice avant utilisation dans un environnement d'entreprise. Cette synthèse ne remplace pas un accord de traitement signé précisant les instructions, durées, mesures de sécurité et sous-traitants.
Rôles
BatiOffice agit comme responsable du traitement pour le site public, les demandes commerciales et la relation contractuelle. Pour certains traitements de documents fournis par un client professionnel, BatiOffice peut aussi agir comme sous-traitant selon le contrat signé.
Catégories de données
- Coordonnées professionnelles, entreprise, rôle et moyens de contact.
- Demandes de devis, messages WhatsApp/email et informations de chantier.
- Documents transmis pour préparer devis, factures ou dossiers administratifs.
- Données techniques de sécurité et journaux nécessaires au fonctionnement du service.
Conservation et suppression
Les données sont conservées pendant la relation commerciale puis selon les obligations légales, comptables et contractuelles applicables en Belgique. Un client peut demander l'exportation ou la suppression des données lorsque la loi le permet via privacy@batioffice.be.
Sous-traitants
Les fournisseurs techniques connus sont listés publiquement sur la page des sous-traitants. Tout changement matériel est documenté dans les politiques ou les communications contractuelles.
Voir la liste des sous-traitantsContact vie privée
Pour exercer un droit RGPD, poser une question sur un traitement IA ou demander un dossier fournisseur, contactez privacy@batioffice.be.